PANEL DE COMENTARIOS

Si usted quiere realizar un comentario sobre algo que va bien o mal en el sistema, proporcionenos todos los detalles posibles sobre su experiencia con Veronte y estaremos dispuestos a escucharle y ayudarle en todo lo que sea posible.

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Existe una herramienta (cuya localización aparece en la figura previa) que permite al usuario realizar comentarios sobre el software. Existen diferentes tipos:

  • Team Congratulations: comentarios positivos sobre su experiencia con Pipe.
  • Suggestion for Next Releases: sugerencias para la inclusión de nuevas funcionalidades en futuras versiones.
  • Configuration Support: las dudas sobre la configuracion de una plataforma será tramitadas directamente al equipo de configuración para proporcionarle soporte.
  • Failure Report: cualquier fallo que observe durante su experiencia con Pipe envienoslo para que sea corregido cuanto antes por nuestro equipo de software.

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Panel de “Feedback”

Una vez seleccionado el tipo de comentario, el usuario puede añadir una Descripción para intentar explicar el problema que quiere transmitirnos. Además, el informe puede ser enviado junto a una referencia a la sesion de Veronte Pipe en la cual se observo el error. Si el usuario desea recibir la respuesta directamente en su correo, se debe añadir una direccion de e-mail en el apartado correspondiente.

Cuando los diferentes campos han sido rellenados y se dispone de conexión a internet, ya se puede enviar el informe pulsando en el botón “Send Feedback”.